Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Tổng quan về chính sách bảo mật

133bet (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "nhà cái") coi trọng quyền riêng tư của người dùng như một giá trị cốt lõi không thể tách rời khỏi dịch vụ. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại tên miền 133bet.lat và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi về thực tiễn hoạt động hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 133bet thu thập các loại dữ liệu sau đây:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (đầu số Việt Nam)
• Địa chỉ cư trú: Địa chỉ nhà, tỉnh/thành phố, quận/huyện
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản (không lưu số thẻ đầy đủ)
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa (bcrypt)

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS)
• Cookie và dữ liệu trình duyệt: Xem phần 5 để biết thêm chi tiết

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 133bet có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...) hoặc cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp pháp. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

133bet sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể, hợp pháp và cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến. Dưới đây là bảng mô tả chi tiết:

133bet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự tham gia của con người. Mọi quyết định quan trọng về tài khoản (như đình chỉ, đóng tài khoản do vi phạm) đều được xem xét bởi đội ngũ chuyên trách.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

133bet không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và phần mềm phân tích. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền và phải ký cam kết bảo mật với 133bet.

4.2 Nhà cung cấp trò chơi

Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi (casino, nổ hũ, game bài, đá gà) để vận hành trò chơi và xử lý kết quả. Dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và không bao gồm thông tin định danh nhạy cảm.

4.3 Cơ quan pháp luật

133bet có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.

4.4 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Trong tình huống này, chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

5 Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 133bet. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động ổn định và phân tích hành vi sử dụng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên, tỷ lệ thoát). Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị, cài đặt hiển thị trò chơi ưa thích.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi hiệu suất nền tảng và phát hiện lỗi kỹ thuật để cải thiện dịch vụ liên tục.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của tài khoản. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật.

Thời hạn lưu trữ của cookie phụ thuộc vào loại: cookie phiên sẽ xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động hết hiệu lực hoặc cho đến khi bạn chủ động xóa.

6 Bảo mật & lưu trữ dữ liệu

133bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit (HTTPS bắt buộc trên mọi trang)
• Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ 133bet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng và được khuyến khích cho mọi tài khoản
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ an ninh mạng độc lập
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động theo lịch định kỳ tại nhiều địa điểm

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

133bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML và pháp luật tài chính Việt Nam
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ lần thu thập

6.3 Xử lý khi có sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và tự do của bạn, 133bet cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web. Thông báo sẽ bao gồm mô tả tính chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng, các biện pháp đã và đang thực hiện, cùng hướng dẫn cụ thể để bảo vệ bản thân.

7 Quyền của người dùng

Là người dùng dịch vụ 133bet tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với Đội bảo vệ dữ liệu của 133bet qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Họ tên – Tên đăng nhập]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

8 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 133bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – [Nội dung yêu cầu]"
• Live Chat 24/7: Truy cập trang web và nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải — phản hồi trong vòng 2 phút
• Telegram: Liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của 133bet để được tư vấn nhanh về quyền bảo mật

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do cụ thể.